Política de privacidad
Última actualización: September 2026
Lo más importante primero
El directorio para buscadores de vivienda no recopila información personal. No requiere cuenta, ni nombre, ni número de teléfono, ni correo electrónico, ni dirección, ni entrada de texto libre. No hay perfil que crear, no hay lista de espera a la que unirse, y no hay archivo del que darse de baja. Cada intake real ocurre a través de Coordinated Entry, 2-1-1, o la agencia nombrada — y esas conversaciones no son con nosotros.
Qué se registra desde una búsqueda de directorio
Cuando alguien usa el directorio para buscadores, guardamos una señal anónima de demanda compuesta únicamente por:
- Categoría de situación (por ejemplo, veterano, recuperación, violencia doméstica, joven, adulto mayor, precio inasequible)
- Área — ya sea un código postal seleccionado de una lista o "en algún lugar del condado de Bexar"
- Categoría de hogar (solo yo · con hijos · con pareja o compañeros)
- Cuántos programas se mostraron
- Si la persona indicó tomar un handoff (pulsar el número de teléfono o el enlace)
- La semana ISO en que ocurrió
Esto lo utilizamos para saber dónde y para qué situaciones existen brechas de oferta, para que la infraestructura pueda seguir a la demanda documentada.
Lo que no se registra
- Sin identidad — sin nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, historial de vivienda o narrativa
- Sin cuenta de usuario, sin cookie de sesión y sin cosido de sesiones a lo largo del tiempo
- Sin huellas digitales del navegador, sin identificadores publicitarios
- Sin retención de direcciones IP en nuestra base de datos
- Sin analíticas de terceros ni cookies de rastreo en las páginas públicas
Cloudflare (nuestra red de borde) puede registrar IPs y ubicación aproximada a nivel de solicitud por seguridad y protección contra abuso; esos registros son controlados por Cloudflare, no por nosotros, y no se combinan con las señales anónimas del directorio.
Formulario para propietarios (/es/provider)
Si un propietario decide enviar el formulario para pedir una revisión completa de su propiedad, recopilamos lo que escribe: su nombre y correo electrónico, opcionalmente un número de teléfono y organización, cualquier nota que agregue sobre la propiedad, y los detalles de la propiedad que ya introdujo en esta página — dirección, habitaciones, baños, pies cuadrados, y si está ocupada. También almacenamos la lista de programas que la página le mostró, para que la persona que responda pueda ver lo que él o ella vio. Si el propietario hace clic en el botón de acción de una tarjeta específica de "Uso alternativo" (por ejemplo, "vale HCV" o "TDY militar / viajero del gobierno") para iniciar la conversación, guardamos el identificador de esa tarjeta ("clicked_use_type") — solo el identificador, no un valor de dinero — para que quien responda sepa desde qué tarjeta comenzó la conversación. Utilizamos esto para responder a ese propietario y para hacer seguimiento sobre su propiedad. No se publica, no se lista, ni se hace visible en búsquedas. No se comparte con anunciantes ni intermediarios de datos. Lo conservamos mientras estamos trabajando con ese propietario y por hasta dos años después del último contacto, y un propietario puede pedirnos eliminarlo en cualquier momento escribiendo a la dirección de contacto de abajo.
Sugerencias de dirección, verificación y fotos de calle (solo propietarios)
Cuando escribe la dirección de una propiedad en las páginas para propietarios, usamos tres servicios externos. Ninguno se aplica al directorio de ayuda de vivienda en /es/find, que nunca pide una dirección.
- Google (sugerencias de dirección). Mientras escribe, el texto parcial que ha ingresado hasta ese momento se envía a través de nuestro servidor a Google Places para obtener sugerencias de dirección en nuestra área de cuatro condados. Google no recibe su nombre, correo electrónico ni ningún otro campo. El manejo que Google hace de estos datos se describe en su política de privacidad en policies.google.com/privacy.
- Oficina del Censo de los Estados Unidos (verificación de dirección). Cuando selecciona una sugerencia, la dirección seleccionada se envía al geocodificador público de la Oficina del Censo para confirmar que existe e identificar su condado. Es un servicio del gobierno de EE. UU. y no requiere cuenta; enviamos únicamente la dirección.
- Google (foto de calle). Si la dirección se verifica, enviamos sus coordenadas (o la dirección verificada) a la API Street View Static de Google para obtener una sola foto a nivel de calle, que mostramos con la atribución de Google y la fecha de la imagen. No almacenamos la foto. Podemos guardar el identificador y la fecha de la foto junto con el registro de la dirección.
- DealMachine (características de la propiedad). Para las direcciones que se nos envían, podemos obtener características públicas de la propiedad — como habitaciones, baños, superficie, año de construcción, número de parcela y valor catastral — de DealMachine para revisión interna. No obtenemos información de contacto del propietario a través de este servicio.
Mantenemos nuestras claves de servicio en nuestro servidor; su navegador nunca contacta estos servicios directamente. Guardamos la dirección verificada, el resultado de la coincidencia de condado y el identificador de lugar del proveedor en el registro de la propiedad que usted envió. Puede pedirnos que eliminemos ese registro en cualquier momento usando la dirección de contacto que aparece abajo.
Cookies
Las páginas públicas (/, /es/find, /find, /es/provider, /provider, /privacy, /terms, /accessibility) no establecen cookies de rastreo ni cargan analíticas de sesión. La única cookie de la aplicación es un token de sesión funcional colocado después de que un miembro autorizado del equipo inicia sesión en el área de trabajo interna en throughlinehousing.com; nunca se establece para un visitante público.
Compartir
No vendemos datos y no compartimos datos con anunciantes ni intermediarios de datos. La información voluntariamente enviada por los propietarios se retiene únicamente para responderles. Podemos divulgar información si es requerido por proceso legal (por ejemplo, una orden judicial válida).
Sus opciones
Debido a que el directorio no le pide información, no hay perfil personal que ver, corregir o eliminar. Si envió el formulario para propietarios y desea que eliminemos lo que envió, escríbanos a throughlinehousing@gmail.com y lo eliminaremos.
Cambios
Si esta política cambia sustantivamente, actualizaremos la fecha "Última actualización" arriba y — cuando el cambio sea material — publicaremos una nota en el pie de página durante 30 días.
Contacto
throughlinehousing@gmail.com · 205 S Main St, Cibolo, TX 78108